Termos de uso e contratação
Última atualização: 16 de outubro de 2026.
Estes termos valem para o site velarioq.com.br e para os serviços da VELARIOQ TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.384.232/0001-97, de Uberlândia/MG. Ao usar o site ou contratar um serviço, você concorda com eles. O Meu Refrão tem termos próprios, no site dele.
1. O que o site faz
O site apresenta a empresa, os serviços e os valores de entrada. Ele não vende nada sozinho. A contratação acontece por mensagem, depois do orçamento.
2. Orçamento e contratação
Os valores "a partir de" mostrados no site são o ponto de partida de cada serviço. O valor final, o prazo, o que está incluso e o número de rodadas de ajuste ficam por escrito no orçamento. O contrato começa quando você aceita o orçamento por escrito e o pagamento é confirmado.
3. Prazo
O prazo de "até 1 dia útil" conta a partir do momento em que recebemos o material completo e o pagamento está confirmado. Pacotes maiores podem ter prazo de 2 a 3 dias úteis, informado no orçamento. Atrasos causados por material que falta ou por demora na sua resposta movem o prazo na mesma medida.
4. Ajustes e aprovação
Cada pacote inclui rodadas de ajuste, informadas no orçamento. Ajustes dentro do que foi combinado fazem parte do preço. Pedidos novos, que mudam o escopo, podem ter valor à parte, combinado antes de começar.
5. Pagamento
Forma, data e valor do pagamento constam do orçamento. Quando o pedido passa por uma plataforma de serviços, valem também as regras da plataforma.
6. O que você nos envia
Você declara que os textos, fotos, vídeos, músicas, marcas e dados que enviar são seus ou que você tem autorização para usá-los, e que as informações sobre o seu negócio, os seus produtos e os seus resultados são verdadeiras e podem ser comprovadas. Você responde por elas. Não produzimos material com promessa de cura, resultado ou ganho garantido, com depoimento inventado ou que viole a lei ou as regras das plataformas, e podemos recusar o pedido ou pedir a versão verdadeira.
7. Direitos sobre a entrega
Depois do pagamento completo, você pode usar o material entregue para o fim contratado, em nome do seu negócio. A VELARIOQ guarda a propriedade das ferramentas, dos modelos e dos métodos usados para produzir. Podemos mostrar trabalhos entregues em portfólio só com a sua autorização por escrito. Os exemplos do nosso portfólio são fictícios.
8. Uso de inteligência artificial
Usamos ferramentas de IA na produção e dizemos isso no orçamento e na entrega. Cada entrega passa por uma lista de conferência. Mesmo assim, material gerado com IA pode ter erros, e você deve ler e aprovar tudo antes de publicar.
9. O que não prometemos
Não prometemos vendas, alcance, seguidores, posição no Google nem aprovação de anúncios. Esses resultados dependem do seu negócio, da sua oferta e das regras de cada plataforma, que mudam. Também não garantimos que o site ou os serviços funcionem sem interrupção.
10. Cancelamento e devolução
Você pode cancelar o pedido antes de começarmos o trabalho e receber o valor pago de volta. Se o trabalho já começou, o cancelamento cobre a parte já feita, na proporção combinada no orçamento. Quando você é consumidor e contrata à distância, vale o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas condições que a lei prevê. Escreva para contato@velarioq.com.br para pedir.
11. Limite de responsabilidade
A nossa responsabilidade por um serviço fica limitada ao valor pago por ele, salvo nos casos em que a lei não permite essa limitação. Não respondemos por perdas indiretas, como lucro que deixou de entrar, nem por problemas em serviços de terceiros, como hospedagem, plataformas e redes sociais.
12. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade.
13. Uso do site
Os textos, as imagens e a marca VELARIOQ do site são da empresa. Não é permitido copiá-los para uso comercial sem autorização. Os exemplos de portfólio usam fotos de bancos de imagens gratuitos, com os créditos em cada exemplo.
14. Mudanças e foro
Podemos atualizar estes termos, e a data fica no topo. Mudanças não alteram um orçamento já aceito. Valem as leis do Brasil, e o foro é o da comarca de Uberlândia/MG, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando a lei o garante.